🧾 1. Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: Novembre 2025

Benvenuto su TRAPITALY (di seguito “il Sito”), di proprietà di Mattia Santoni, con sede legale a Filottrano (AN), codice fiscale SNTMTT06T24E388Y.
Email di contatto: mattia.santoni2006@gmail.com

1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto online di dischi e vinili effettuato tramite il sito trapitaly.it da parte dei consumatori.

2. Prodotti

Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo. Ogni prodotto è descritto nella relativa scheda informativa.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA.
I metodi di pagamento accettati sono indicati al momento dell’ordine (es. carta di credito, PayPal, bonifico, ecc.).

4. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili.
Tempi medi di consegna: 2–5 giorni lavorativi in Italia.
Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’acquisto.
TRAPITALY non è responsabile di ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5. Diritto di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Le spese di restituzione sono gratuite, purché il prodotto sia integro e nella confezione originale.
Per esercitare il diritto di recesso, inviare una richiesta a: mattia.santoni2006@gmail.com

6. Rimborso

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi contro i difetti di conformità.

8. Foro Competente

Per ogni controversia è competente il Foro del consumatore ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

🔁 2. Politica di Reso e Rimborso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.

✅ Condizioni:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
• Le spese di reso sono gratuite.
• TRAPITALY invierà al cliente l’etichetta di reso prepagata.

📧 Per avviare la procedura, scrivi a mattia.santoni2006@gmail.com indicando:

• Numero ordine
• Nome e cognome
• Motivo del reso (facoltativo)

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.

📦 3. Politica di Spedizione

• Corrieri utilizzati: Poste Italiane, SDA o equivalenti.
• Tempi di consegna: 2–5 giorni lavorativi in Italia.
• Spedizione gratuita: può essere offerta oltre una certa soglia d’ordine (facoltativo).
• Monitoraggio spedizione: il cliente riceverà un link di tracking via email.

In caso di pacco danneggiato, rifiutare la consegna e segnalare subito l’accaduto a mattia.santoni2006@gmail.com.

🔐 4. Privacy Policy (GDPR)

Titolare del trattamento dei dati:
Mattia Santoni
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Dati raccolti

• Dati anagrafici e di contatto (nome, email, indirizzo).
• Dati di pagamento (gestiti da servizi esterni sicuri come PayPal o Stripe).
• Dati di navigazione (cookie tecnici e analitici).

Finalità del trattamento

• Gestione ordini e spedizioni.
• Assistenza clienti.
• Invio di comunicazioni informative e promozionali (solo previo consenso).
• Adempimenti fiscali e legali.

Diritti dell’utente

Puoi richiedere in qualsiasi momento:

• Accesso, modifica o cancellazione dei tuoi dati.
• Limitazione o opposizione al trattamento.
• Portabilità dei dati.

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🍪 5. Cookie Policy

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💬 6. Contatti e Assistenza Clienti

📩 Email: mattia.santoni2006@gmail.com
📍 Sede legale: Filottrano (AN)
⏰ Orari di assistenza: lun–ven, 9:00–18:00

✅ Note finali

Queste politiche sono conformi a:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy)
• D.Lgs. 70/2003 (E-commerce)
• D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)